Chính sách thông tin hàng hóa, giá và nguồn gốc

1. Thông tin sản phẩm

Mỗi trang sản phẩm thể hiện tên, hình ảnh, mô tả đặc tính chính, giá, size và tình trạng có thể đặt. Nội dung từ nhà cung cấp được biên tập để dễ đọc nhưng không được làm sai bản chất hàng hóa.

2. Hình ảnh và sai khác

Hình ảnh dùng để nhận diện sản phẩm. Màu sắc có thể chênh nhẹ do ánh sáng, màn hình hoặc từng lô chất liệu. Sai khác làm thay đổi đáng kể mẫu, màu, kích thước hoặc công dụng được xử lý theo chính sách đổi trả.

3. Giá và khuyến mại

• Giá bán và giá gạch ngang (nếu có) hiển thị bằng đồng Việt Nam.
• Điều kiện, thời gian và đối tượng áp dụng khuyến mại phải được công bố; ưu đãi không được quy đổi thành tiền nếu chương trình không nêu rõ.
• Nếu lỗi kỹ thuật làm hiển thị giá bất hợp lý, cửa hàng phải thông báo trước khi chấp nhận đơn và khách có quyền hủy.

4. Tồn kho và size

Tồn kho trên website có thể thay đổi trong thời gian nhiều người cùng đặt. Cửa hàng xác nhận lại trước khi xử lý. Size theo từng thương hiệu/phom có thể khác nhau; khách hàng cần xem thông số sản phẩm và hướng dẫn chọn size.

5. Xuất xứ

Catalog hiện công bố xuất xứ Trung Quốc cho toàn bộ sản phẩm. Trước khi bán chính thức, quản trị viên phải đối chiếu thông tin này với nhãn hàng hóa và chứng từ của từng SKU; nếu phát hiện sai lệch phải sửa ngay trước khi tiếp nhận đơn.