Chính sách thanh toán và hóa đơn

1. Đồng tiền và số tiền phải trả

Tất cả giá hiển thị bằng đồng Việt Nam. Tổng thanh toán cuối cùng gồm giá sản phẩm sau khuyến mại và phí vận chuyển (nếu có), được hiển thị trước khi khách hàng đặt hàng. Không thu khoản phí ngoài nội dung đã xác nhận, trừ khi khách hàng đồng ý bằng phương thức có thể lưu lại.

2. Phương thức áp dụng

• COD: thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi đối chiếu đơn và tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
• Nhận tại cửa hàng: không tính phí vận chuyển; địa điểm và thời gian nhận phải được cửa hàng xác nhận trước khi khách đến.
• Website hiện không thu thập số thẻ và chưa cung cấp thanh toán thẻ/chuyển khoản trực tuyến.

3. Xác nhận và đối soát

Đơn được ghi nhận là chưa thanh toán cho đến khi cửa hàng hoặc đơn vị giao nhận xác nhận đã thu đủ tiền. Nếu số tiền trên đơn khác số tiền được yêu cầu, khách hàng nên tạm dừng thanh toán và liên hệ hỗ trợ để đối soát.

4. Hóa đơn điện tử

• Khách hàng chọn yêu cầu hóa đơn tại bước thanh toán và cung cấp tên người mua/đơn vị, mã số thuế nếu là doanh nghiệp, địa chỉ và email nhận hóa đơn.
• Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin hóa đơn và nên yêu cầu điều chỉnh ngay khi phát hiện sai sót.
• Thời điểm lập, gửi và điều chỉnh hóa đơn được thực hiện theo quy định thuế, hóa đơn điện tử áp dụng tại thời điểm giao dịch.

5. Cảnh báo an toàn

Cửa hàng không yêu cầu mật khẩu, mã OTP, mã PIN hoặc thông tin thẻ qua điện thoại, email hay tin nhắn. Khách hàng không chuyển tiền vào tài khoản chưa được công bố/xác nhận chính thức.